F.A.Q.

La réponse à toutes vos questions

Bienvenue dans notre section FAQ, où vous trouverez des réponses aux questions fréquentes sur nos services de confection sur mesure. Découvrez des informations sur le choix des tissus, la prise de mesures, ainsi que nos politiques de retours et modifications. Cette page est votre guide pour une expérience personnalisée, vous aidant à faire des choix informés et à entretenir vos pièces avec soin. Pour toute question, notre FAQ est là pour vous assister.

Sur la page « LES GILETS », cliquez sur le bouton « Commandez votre gilet ! », choisissez l’un des modèles, sélectionnez un lainage, sa couleur et ses boutons.

Puis prenez vos mesures : à vos mètres rubans !

N’hésitez pas à nous faire part de vos envies de personnalisation. Pour un gilet tel que je le propose sur ce site, le prix TTC vous est donné une fois que vous avez sélectionné votre tissu et que vous avez choisi vos boutons. Après confirmation de la disponibilité du tissu et validation de la commande, vous serez invités à procéder au paiement par virement ou par chèque et la confection de votre gilet pourra commencer !

La réponse en un mot :

L’ARTISANAT

Nos gilets ont un certain coût simplement parce que tout est fait à la main et que nous avons fait le choix de matériaux de grande qualité. Ces deux éléments réunis vous donnent un gilet aussi beau que durable dans le temps.

Le gilet Chinkara, c’est une pièce unique, réalisée entièrement de mes mains, sur notre belle terre française. Je conçois, dessine, patronne à vos mesures, coupe et couds votre gilet avec la plus méticuleuse attention et l’amour du travail manuel bien fait. S’offrir un gilet Chinkara, c’est être certain de porter un vêtement exclusif, travaillé avec passion, pour vous.

Contrairement à la plupart des vêtements tailleur, haut de gamme compris, nous n’utilisons que des matières 100% naturelles, solides et durables. C’est pourquoi l’entoilage de votre gilet n’est pas thermocollé (méthode industrielle rapide et efficace, mais non la plus durable). La toile interne est une véritable toile tailleur, qui demande quelques heures de travail en plus ; en effet, invisible, cette toile n’est fixée que par des points main, et c’est elle qui confère au gilet sa tenue en même temps que sa souplesse, ainsi que sa grande longévité. La doublure cupro, cette « soie de coton » que vous ne trouverez qu’exceptionnellement dans le commerce, durera autant que le tissu qu’elle double.

Par ailleurs, les lainages de grande qualité que nous vous proposons, et plus épais que ceux que vous pouvez trouver chez d’autres tailleurs, nécessitent un travail à la main extrêmement minutieux.

Enfin, pour qu’aucune couture ne soit visible, sachez que 70% des coutures sont réalisées par des points main (six différents !), les quelques autres étant souvent bâties à l’aiguille puis piquées à la machine. Chaque couture est vérifiée, renforcée et dégarnie pour garantir sa résistance et minimiser les épaisseurs.

Ce travail consciencieux, qui s’inscrit dans la lignée de la couture tailleur, exige de longues heures de savoir-faire, totalisant une vingtaine d’heures pour le gilet le plus classique. Il faut compter au moins sept heures de plus pour un gilet à col, entoilé entièrement par des points main.

Le prix du gilet, estimé au plus juste pour que le maximum d’entre vous puissent se l’offrir, est le prix de son authenticité !

Oui ! Avant de passer commande, si vous souhaitez vous assurer du rendu d’un tissu, nous pouvons vous en envoyer un échantillon de 5 cm par 5 cm.

Vous pouvez commander au maximum trois échantillons, en un seul envoi, pour une commande prévue. Dans ce cas, le notifier en commentaire dans la commande ou envoyer un e-mail en nous donnant les noms des tissus.

Une participation de 3 € vous sera demandée par virement bancaire.

Oui ! La liste des personnalisations suivantes possibles du gilet est non-exhaustive mais vous donnera une idée de ce que nous entendons par là :

• modification du nombre de boutons,
• changement de la couleur du fil d’une ou plusieurs boutonnières,
• ajout ou retrait d’une poche passepoilée classique,
  modification de la longueur du gilet,
• point main sur tout le contour du gilet de couleur contrastante avec le tissu,
• toute demande qui ne modifie pas l’allure du modèle tel qu’il est présenté, ni ne demande le choix d’un tissu autre que ceux proposés sur le site.

Le prix d’une personnalisation n’est pas défini à l’avance. Il sera évalué en fonction de la demande et fera l’objet d’un devis simple (compter un minimum de 10 €).

Oui ! Mais pas tout de suite; l’entreprise est encore jeune et a besoin d’un minimum de temps avant de prendre des commandes tout à fait spéciales.

Ci-dessous une liste non exhaustive de ce qui s’entendra d’une commande spéciale de création de gilet:

• modification des lignes d’un modèle,
• ajout ou modification d’un col,
• passage de deux à une seule martingale au dos,
• demande de poches différentes de celles présentées sur les modèles,
• broderie personnalisée,
• choix d’un tissu non présenté sur le site,
• choix d’un dos de gilet dans une matière différente de celle du devant,
• commande nécessitant un essayage, c’est-à-dire commande de gilet parfaitement sur mesure,
• toute demande nécessitant de recréer un patron de modèle ou de choisir un tissu non proposé sur le site.

Par ailleurs, toute demande de création de gilet fera l’objet d’une discussion par e-mail puis d’un devis sur mesure (comprenant entre autres les temps de conception, création et réalisation).

Passez votre chemise préférée et un pantalon avec ceinture. Veuillez demander à une tierce personne de prendre vos mesures pour éviter les erreurs de posture. Avec un mètre ruban, relevez trois mesures (veillez bien à lire la mesure du bon côté du mètre) :

(A) Le tour de poitrine : Faites le tour de votre torse avec votre mètre ruban, au plus fort de votre poitrine, en respirant normalement. (B) Le tour de taille : Faites le tour de votre taille avec votre mètre ruban, au niveau de votre nombril, en respirant normalement. (C) La hauteur devant : Mesurez précisément la hauteur entre la première boutonnière de votre chemise (pas celle du col) et le bas de votre boucle de ceinture.

Les martingales dans le dos du gilet vous permettront d’ajuster vous-même facilement et parfaitement votre vêtement.

Vous recevrez votre gilet sous un temps défini au moment de valider la commande, en général dans un délai de 2 mois ouvrés. Votre gilet sera soigneusement emballé dans une jolie boîte, accompagné de la joyeuse satisfaction du travail artisanal accompli.

Si vous souhaitez recevoir votre gilet avant une date précise (pour un événement particulier), n’hésitez pas à nous le demander, nous verrons ce qu’il est possible de faire.

Toutes nos livraisons s’effectuent par la Poste en Colissimo suivi. Si vous souhaitez une livraison plus sécurisée, n’hésitez pas à nous en faire part. Les frais de port restent à votre charge et feront l’objet d’une facture supplémentaire.

La laine ne se salit pas et ne garde pas d’odeur imprégnée. En cas de mauvaise odeur, laissez votre gilet à l’air libre le temps d’une nuit, il retrouvera sa fraîcheur. S’il est un peu froissé après quelques heures de route, suspendez-le simplement sur un cintre, il retrouvera sa forme naturelle. Si après cela, un pli demeure tenace, un coup de fer à repasser avec un peu de vapeur en aura raison.

Si votre gilet est taché, en fonction de la nature de la tache, décidez ou non de le porter chez le teinturier:

Une tache de terre ou de poussière par exemple sera très facile à enlever : laissez sécher naturellement et brossez avec une brosse à poils doux ; si besoin, passer un petit coup d’aspirateur (sans le manche) pour ôter tout résidu.

Une tache coriace (comme du vin, de la graisse…), nécessitera un passage chez le teinturier. Choisissez-le alors soigneusement pour éviter toute surprise désagréable et précisez-lui que :

• l’intérieur est entoilé,
• le tissu est 100% laine,
• le gilet doit être nettoyé à sec.

Le seul véritable risque pour votre gilet sera la perfidie des mites. Rangez donc soigneusement votre gilet en compagnie d’un anti-mites, du cèdre rouge par exemple, connu pour sa délicieuse odeur, mais efficacement répulsif contre ces parasites !

Oui ! Choisissez un teinturier à qui vous faites confiance pour éviter toute surprise désagréable, et précisez-lui que:

• l’intérieur est entoilé,
• le tissu est 100% laine,
• le gilet doit être nettoyé à sec.

Merci de vous référer aux articles 7 et 8 des CGV.